Как сделать заказ в интернет-магазине Робинзония

Вы можете купить игрушки в нашем интернет-магазине с регистрацией и без. Для покупки без регистрации позвоните нам по телефонам 8(920)211-89-39, (473)229-89-39 или напишите по адресу sale@robinzoniya.ru.

Также вы можете оформить заказ в 1 клик, оставив для связи только свой телефон. Мы перезвоним по нему в рабочее время (понедельник-пятница с 9 до 17 по Московскому времени).

Ниже вы прочитаете, как пройти процедуру регистрации и сделать заказ. Регистрация позволяет выбрать:

- способ доставки (почта или Боксберри для России; самовывоз или курьер в Воронеже);

- способ оплаты (наложенные платеж для посылок по России, оплата картой онлайн, наличные).


Процедура оформления заказа с регистрацией состоит из нескольких шагов.

1. Регистрация

Пункт не обязательный, но зарегистрированные пользователи имеют ряд преимуществ. Если Вы зарегистрированный пользователь, то Вы:
  • не будете каждый раз вводить свои данные при оформлении заказа;
  • можете смотреть историю своих заказов.

Для совершения покупок можно зарегистрироваться. Для этого щелкните по кнопке Регистрация, расположенной в области над корзиной (синяя). На открывшейся странице введите логин, пароль и e-mail. На указанную почту будет приходить информация о состоянии Ваших заказов. После того как Вы введете капчу (код, указанный на картинке), нажмите на кнопку Зарегистрироваться

Теперь Вы можете зайти на сайт, используя Ваши логин и пароль (кнопка Войти). 

  
2. Составление заказа

Выберите желаемый товар и нажмите кнопку  В корзину. Выбрав все, что вам нужно, переходите по ссылке Оформить заказ. Здесь Вы можете изменить количество покупаемых товаров или удалить ненужные позиции. 

3. Оформление и подтверждение заказа

Выбрав все, что Вам необходимо, нажмите кнопку Оформить заказ (размещенную на странице с корзиной). Появится страница, на которой вы можете выбрать доставку, оплату и внести контактные данные. Заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой, и снова нажмите кнопку Оформить заказ. Вот и все. Заказ сделан, а его копия будет выслана на ваш e-mail.

Напоминание: Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке! Пожалуйста, проверяйте данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время после оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер. С ним можно будет согласовать сроки доставки, а также уточнить детали.

Если у Вас возникнет необходимость просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина, войдите в Мой кабинет по соответствующей ссылке.

4. Оплата и цены

Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
Возможные способы оплаты:

  • Наложенный платеж для посылок по России.
  • Наличный расчет для Воронежа
  • Наличные курьеру или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чек.
  • Оплата картой онлайнРасчеты проходят через Сбербанк. Можно оплачивать посылки по России и заказы по Воронежу.
  • Оплата через платежную систему OnPay (Яндекс Деньги, Webmoney, VISA, MasterCard и др.) Система электронных платежей. Позволяет произвести оплату практически любым способом. Посмотреть информацию об этой платежной системе можно здесь.

5. Доставка товара

О доставке по России можно прочитать здесь.
  
Доставка по Воронежу осуществляется на следующий день после оформления заказа.

Курьерская служба осуществляет доставку с 10:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, в субботу и воскресенье доставки нет. Товары, заказанные в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. 

Стоимость доставки товара по городу Воронеж - 130-190 рублей. По Воронежской области (до 40 км) 180-300 в зависимости от удаленности от города. Например, доставка в Боровое, Сомово, Масловку, Тепличный, Шилово и Ямное - 220 рублей.  

Срочная доставка осуществляется по Воронежу и населенным пунктам, удаленным от города не более чем на 40 километров, самое позднее в течение 3 часов с момента размещения заказа (за пределы Воронежа время доставки оговаривается индивидуально). Стоимость срочной доставки 400 рублей. Срочная доставка осуществляется с 10:00 до 17:00. 
 

6. Обмен товара

Обмен и возврат товара осуществляется в офисе компании. Если курьер для обмена выезжает на дом, доставка оплачивается отдельно.


Сотрудничество с ДОУ


"Робинзония" - интернет магазин для детских садов, развивающих центров и школ. Про оснащение детских садов можно прочитать в специальном разделе.


Политика обработки персональных данных

Детский интернет-магазин «Робинзония» (ООО «Рассвет») заявляет о том, что конфиденциальность клиентов является для нас одной из приоритетных задач. ООО «Рассвет» формирует политику конфиденциальности в соответствии с законодательством РФ и этическими нормами. ООО «Рассвет» уважает право пользователей интернет-магазина «Робинзония» на конфиденциальность.

Компания может гарантировать, что информация, предоставленная клиентами, не будет передана для нецелевого использования третьим лицам без согласия пользователя, кроме случаев, указанных в законодательстве РФ.

Интернет-магазин «Робинзония» осуществляет строго целевое использование информации, предоставляемой пользователем, а именно:

- для обработки заказа на сайте интернет-магазина;

- для получения клиентом транзакционных писем о процессе обработки заказа;

- для продвижения услуг и товаров посредством почтовой рассылки в количестве не более одного письма в неделю (пользователь подписывается на нее самостоятельно в личном кабинете на сайте интернет-магазина «Робинзония» и может впоследствии удалить свой электронный адрес из базы рассылки).

Обращаем ваше внимание, что мы не рассылаем рекламные предложения через СМС-сообщения.

Регистрируясь на сайте или оформляя заказ, клиент предоставляет и дает согласие на обработку следующих данных:

1.     Логин и пароль для доступа к интернет-магазину «Робинзония».

2.     Фамилию, имя, отчество.

3.     Контактный телефон и e-mail для связи.

4.     Адрес доставки заказа (если она необходима).

Для обеспечения безопасности предоставленной информации ООО «Рассвет» предпринимает необходимые технические и административные меры.

Использование интернет-магазина «Робинзония» детьми до 14 лет

Данный ресурс не содержит информации, к которой дети до 14 лет не должны иметь доступ. Однако, в соответствии с законами РФ дети до 14 лет могут пользоваться интернет-магазином «Робинзония» только с согласия взрослых и под их присмотром.

Мы соблюдаем законы, защищающие права ребенка, поэтому не собираем и не храним личную информацию, которую предоставляют несовершеннолетние. Если кто-либо располагает информацией о том, что личные данные внесены на ресурс несовершеннолетним, тот должен незамедлительно сообщить об этом представителям компании одним из способов, указанных в разделе «Контакты». Мы проведем проверку и удалим данные несовершеннолетнего.

Обновления и изменения

ООО «Рассвет» оставляет за собой право изменять наполнение сайта детского интернет-магазина «Робинзония» и ограничивать к нему доступ на свое усмотрение.

Мы можем менять политику конфиденциальности в целях повышения безопасности персональных данных.

Если у пользователей возникнут вопросы касательно личных данных, они могут написать нам по адресу sale@robinzoniya.ru с пометкой «Конфиденциальность данных». Также мы принимаем ваши обращения с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 по телефонам: 

8 (473) 229-89-39, 8-920-211-89-39    

8-920-225-45-30

Наш фактический адрес: ул. Холмистая, д. 34, 3 этаж, 35 офис.